Sur mesure signifie service personnalisé.
Tous nos produits SOLENTO sont fabriqués individuellement à la main, offrant une gamme de choix, d'options, de couleurs et de motifs.
En collaboration avec nos clients, nous créons des valises, sacs et autres accessoires de voyage uniques.
Pour nous, le sur mesure signifie un service sur mesure.
Nous parlons et écrivons personnellement et directement avec nos clients.
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SOLENTO eK, Dr Markus Witte, Mariannenweg 24, 61348 Bad Homburg, ALLEMAGNE
Tél. : 49 (0) 151-257 000 11 / E-Mail : markus@solento.eu
Tribunal d'enregistrement : Bad Homburg, HRA6204
USt.-ID : / TVA-Nr. : DE350917660
Plateforme de la Commission européenne pour le règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/odr
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
REMARQUE : « DSGVO » est la législation allemande garantissant le RGPD.
1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées de la personne responsable
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Internet. Dans ce contexte, les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du règlement général sur la protection des données (DSGVO) est SOLENTO eK, Dr. Markus Witte, Mariannenweg 24, 61348 Bad Homburg vd Höhe, e-mail : markus@solento.eu. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3 Ce site Web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple commandes ou demandes adressées au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne « https:// » et au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site Internet
Lorsque vous utilisez notre site Internet à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site Internet, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter le site Internet :
- Notre site Web visité
- Date et heure au moment de l'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Les données ne sont ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.
3) Biscuits
Afin de rendre la visite de notre site Web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil final et nous permettent, à nous ou à nos sociétés partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont définis, ils collectent et traitent certaines informations sur l'utilisateur telles que les données de navigateur et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie.
Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous mettons en œuvre, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. b DSGVO soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. f DSGVO pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web ainsi que dans une conception conviviale et efficace de la visite de la page.
Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site Web plus intéressant pour vous. A cet effet, des cookies d'entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site Internet (cookies tiers). Si nous coopérons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas dans les paragraphes ci-dessous.
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :
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Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opéra : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
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4) Nous contacter
Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées lors de l'utilisation d'un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter ainsi que l'administration technique associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. f DSGVO. Si votre contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 (1) allumé. b DSGVO. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande. C'est le cas lorsque les circonstances indiquent que la question en question a été définitivement clarifiée et qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation contraire.
5) Services d'analyse Web
5.1 1&1 IONOS WebAnalyse
Ce site Web utilise « 1&1 IONOS WebAnalytics », un service d'analyse Web fourni par 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (« 1&1 IONOS »), pour suivre et analyser certaines actions des utilisateurs. Cela se fait soit via un pixel de suivi basé sur Javascript implémenté sur notre site, soit par la lecture d'un fichier journal sur le terminal de l'utilisateur.
Via le pixel de suivi ou la lecture du fichier journal, certaines informations de l'utilisateur sont collectées sous forme anonymisée, transmises à 1&1 IONOS et analysées là-bas. Ces informations anonymisées comprennent, entre autres, l'adresse IP de l'utilisateur, les abréviations de référence des sites Web précédemment visités, le type de terminal utilisé, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation utilisé et l'horodatage de l'accès).
Dans la mesure où les informations ainsi traitées comprennent des données personnelles d'utilisateur, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) allumé. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime dans l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.
Si vous ne souhaitez pas que 1&1 IONOS traite les informations à l'avenir, vous pouvez empêcher cela en désactivant l'exécution de Java Script dans votre navigateur. Vous pouvez également empêcher l'exécution de code JavaScript en installant un bloqueur JavaScript (par exemple https://noscript.net/ ou https://www.ghostery.com). Dans ce cas, il est toutefois fort probable que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions du site Internet.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. un DSGVO. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre révocation, veuillez suivre l'option décrite ci-dessus pour faire une objection.
5.2 Google (universel) Analytics
Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google (Universal) Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.
Ce site Web utilise exclusivement Google (Universal) Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()", qui garantit l'anonymisation de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut toute référence personnelle directe. L'extension signifie que votre adresse IP est préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google LLC aux États-Unis et y sera raccourcie. Google utilisera ces informations en notre nom dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Dans ce contexte, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Google Analytics permet également de créer des statistiques avec des indications sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site sur la base d'une évaluation de la publicité ciblée par centres d'intérêt et avec l'inclusion d'informations de tiers via une fonction spéciale appelée " caractéristiques démographiques". Cela permet de définir et de différencier des groupes d'utilisateurs du site Internet dans le but d'orienter les mesures de marketing de manière optimisée en fonction du groupe cible. Toutefois, les enregistrements de données collectés via les « caractéristiques démographiques » ne peuvent pas être attribués à une personne spécifique.
Des détails sur le traitement déclenché par Google Analytics et sur le traitement par Google des données du site Web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies Google Analytics pour la lecture d'informations sur l'appareil final utilisé, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) a DSGVO. Sans ce consentement, Google Analytics ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site Internet.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service dans l'outil « Cookie Consent Tool » fourni sur le site Web. Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des commandes pour l'utilisation de Google Analytics, qui oblige Google à protéger les données des visiteurs de notre site et à ne pas les transmettre à des tiers.
Pour le transfert de données de l'UE vers les États-Unis, Google se réfère aux clauses dites types de protection des données de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données aux États-Unis.
De plus amples informations sur Google (Universal) Analytics peuvent être trouvées ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
6) Outils et divers
6.1 Centre d'utilisateur
Ce site Web utilise l'outil de consentement aux cookies de UserCentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich (« UserCentrics »), qui définit des cookies techniquement nécessaires pour stocker vos préférences en matière de cookies. Ce traitement des données est effectué conformément à l'art. 6 (1) allumé. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à fournir un service de gestion du consentement aux cookies pour les visiteurs du site Web.
6.2 Polices Web Google
Ce site utilise des polices Web fournies par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google ») pour l'affichage uniforme des polices. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de son navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.
Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela peut également entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC. aux Etats-Unis. De cette manière, Google apprend que notre site Internet a été consulté via votre adresse IP. Les Google Web Fonts sont utilisées dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 allumé. f DSGVO. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée. De plus amples informations sur Google Web Fonts sont disponibles sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.
6.3 Google Traduction
Ce site utilise le service de traduction « Google Translate » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google ») via une intégration API. Afin que la traduction s'affiche automatiquement après votre sélection d'une langue nationale, le navigateur que vous utilisez établit une connexion aux serveurs de Google. Google utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis.
Dans la mesure où des données personnelles sont traitées, cela se fait conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à une accessibilité universelle et sans obstacle de notre site Internet.
De plus amples informations sur Google Translate et la politique de confidentialité de Google sont disponibles sur : https://www.google.com/policies/privacy/.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. un DSGVO. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, désactivez ce service dans l'outil « Cookie Consent Tool » fourni sur le site Internet.
7)
Droits de la personne concernée
7.1
La loi applicable en matière de protection des données vous accorde les droits suivants en matière de personnes concernées (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, en référence à la base juridique indiquée pour les conditions préalables respectives exercer ces droits :
- Droit à l'information conformément à l'art. 15 ODSGVO ;
- Droit de rectification conformément à l'art. 16 ODSGVO ;
- Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 ODSGVO ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD ;
- Droit à l'information conformément à l'art. 19 RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD ;
- Droit de retirer le consentement accordé conformément à l'art. 7(3) RGPD ;
- Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 DSGVO.
7.2
DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UNE ÉQUILIBRAGE DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPTER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR À TOUT MOMENT POUR DES MOTIFS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. CEPENDANT, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRATIFS POUR LE TRAITEMENT QUI SUPPRIMENTENT VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT A DES FINS D'AFFAIRE, D'EXERCER OU DE DÉFENDRE DES RÉCLAMATIONS LÉGALES.
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OBJET À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE TEL MARKETING. VOUS POUVEZ EXERCER LE DROIT D'OBJET COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de marketing direct.
8) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée sur la base de la base juridique respective, de la finalité du traitement et - le cas échéant - en outre sur la base de la durée de conservation légale respective (par exemple, durées de conservation en vertu du droit commercial et fiscal).
Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement explicite conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. a DSGVO, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.
S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations légales ou quasi-légales sur la base de l'art. 6 al. 1 allumé. b DSGVO, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à l'initiation d'un contrat et/ou s'il n'y a plus d'intérêt justifié de notre part à continuer à le ranger.
Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) DSGVO, ces données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, paragraphe 1, DSGVO, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Lors du traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) DSGVO, ces données seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, paragraphe 2, DSGVO.
Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
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